Jak komunikować się z trudnymi ludźmi

Przyjaciel, mąż, żona, szef lub kolega - w każdym kręgu jest co najmniej jedna osoba, która sprawia, że ​​cierpimy. Skąd przychodzą trudni ludzie i jak z nimi współdziałać, mówi psychoterapeuta Christophe André.

alt

Całe książki poświęcone są temu, co rozumie się przez słowo "osobowość", ale dla zwięzłości możemy powiedzieć, że jest to synonim słowa "charakter", stale używanego w języku mówionym. Mówiąc, na przykład, "Petya jest wielkim pesymistą", mamy na myśli to, że w różnych sytuacjach iw różnych okresach życia Petya był skłonny widzieć życie w czarnym świetle i czekać na najgorsze. Być może sam nie zdaje sobie sprawy, że pesymizm jest stałym elementem jego charakteru. I nic dziwnego - z reguły zauważamy osobliwości innych lepiej niż nasze własne. Dlatego przyjaciele Petya od dawna odkryli, że pesymizm jest jedną z głównych cech jego postaci.

Wszyscy, mówiąc o tej czy innej osobie, musieliśmy powiedzieć, że z natury jest towarzyski, autorytarny, nieufny lub sumienny. Aby jednak zadzwonić do kogoś, powiedzmy, towarzyskiego, musisz się upewnić, że ta osoba szuka towarzystwa innych osób bez przerwy iw różnych okolicznościach - w pracy, w spoczynku, w podróży. Jeśli twój nowy kolega szuka kontaktów z innymi pracownikami, nie oznacza to, że jest towarzyski. Po prostu stara się ułatwić sobie życie w zespole. W tym przypadku możemy mówić tylko o "stanie" towarzyskości. Nie zawsze łatwo jest odróżnić tymczasowy warunek od cechy charakteru. Ale w większości przypadków każda osoba, cokolwiek się z nim dzieje, nosi coś stałego, nie zmieniając się przez całe życie.

Przykład życia

Przypuśćmy, że mam jakieś podejrzenia. Ale jeśli nie jest zbyt silny i po spotkaniu z osobą, po pewnym czasie zacząłem mu ufać, moje podejrzenie jest tylko jedną z cech mojej postaci, dzięki czemu niełatwo mnie oszukać. Może to być nawet bardzo przydatne, na przykład przy zakupie używanego samochodu. Ale jeśli to podejrzenie przejawia się nieustannie i nie mogę zaufać nawet najbardziej życzliwym ludziom, zdecydują, że nie da się ze mną dogadać, zawsze będę w niepewności i, niewątpliwie, stracę okazję do nawiązania nowych kontaktów lub zawarcia intratnych transakcji. W tym przypadku moje podejrzenie uczyni mnie prawdziwą "trudną osobą". Oznacza to, że można powiedzieć, że dana osoba staje się "trudna"

Co robić

Studiując postacie ludzi, zaczynamy rozumieć, jak trudna osoba widzi siebie i innych. Jeśli zrozumiemy ich punkt widzenia, łatwiej nam będzie wyjaśnić nam nasze zachowanie. Takie podejście leży u podstaw metody terapii poznawczej, która opiera się na tym, że nasz stosunek do świata i ludzi, takich jak nasze zachowanie, jest determinowany przez szereg podstawowych przekonań nabytych we wczesnym dzieciństwie. Na przykład dla osoby paranoidalnej przekonanie pryncypialne najprawdopodobniej powstaje w ten sposób: "Inni chcą mnie skrzywdzić, nie można im ufać". Z tego logicznie wynika cały zestaw przejawów podejrzeń i działań podyktowanych wrogością.

Kiedy mówimy, że "trudni" ludzie muszą być akceptowani takimi, jacy są, to często powoduje dezaprobatę i sprzeciw. Jak to jest możliwe, jeśli zachowują się niedopuszczalnie? W rzeczywistości nie wzywamy cię do bierności, która daje trudnej osobie możliwość zrobienia ci krzywdy (a często także samej siebie). Po prostu musisz zaakceptować fakt jego istnienia jako istoty ludzkiej. Ale to nie powinno przeszkadzać ci bronić się przed nią, kiedy uczysz się, jak to zrobić. Trudne osobowości są jak deszcz lub wiatr: istniały i zawsze będą istnieć. Obrażanie się jest tym samym, co uraza prawa powszechnej agresji lub złej pogody. Bez względu na to, jak bardzo się smucisz, że została rozpieszczona, nie oburzysz się, ale znajdziesz sobie inne zajęcie wraz z długo oczekiwanym spacerem.

Trudni ludzie nie wybrali losu trudnych osobowości. Połączenie dziedziczności i wychowania determinuje ich zachowanie, które przede wszystkim szkodzi im i za które najprawdopodobniej nie mogą być w pełni odpowiedzialni. Kto z własnej woli chciałby stać się zbyt niespokojny, zbyt podejrzliwy lub zbytnio uzależniony od innych? Większość problematycznych osób potrzebuje współczucia, ponieważ nikt nie cierpi na ich charakter bardziej niż oni sami.

* L. Francois, A. Christophe "Jest schizofrenikiem? ... jak komunikować się z trudnymi ludźmi" (Generation, 2007).

Jak komunikować się z trudnymi ludźmi
Ocenę 4/5 na podstawie 1662 recenzji